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Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar es gratuito para pedidos de 75 € o más. Para pedidos inferiores a 75 €, cuesta 4 €. [PENDIENTE: destinos cubiertos y cálculo del umbral tras descuentos].
¿Dónde enviáis?
Realizamos envíos a España, Portugal, Inglaterra, Italia, Francia, Alemania, Suiza, Países Bajos (Holanda) y Luxemburgo. [PENDIENTE: cobertura de islas y territorios especiales].
¿Cuánto tarda mi pedido?
Preparación: 1 día. Entrega estimada: 2 días desde la expedición. [PENDIENTE: confirmar si son días laborables y si el plazo es igual en todos los destinos].
¿Cómo elijo mi talla?
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¿Cómo solicito una devolución?
Contacta con administracion@valkrym.com e indica tu pedido y los artículos que deseas devolver. La devolución no tiene coste para el cliente conforme al procedimiento que te facilitaremos. Dispones de 30 días desde la recepción para solicitarla. [PENDIENTE: procedimiento gratuito por destino].
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Sí. Para consultas sobre facturación o compras profesionales, contacta con administracion@valkrym.com. [PENDIENTE: concretar las condiciones aplicables a ventas profesionales].